Les aidants
Chaque blessé ou cérébro-lésé bénéficie de la prestation de compensation du handicap (PCH) tierce personne, payée par le Conseil Général dont le nombre d’heures est déterminée selon l’état de dépendance. Cette aide est mutualisée, après accord de principe de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) via la CDAPH (Commission Départementale de l’Autonomie des Personnes Handicapées). UNA Ouest 87, association d’aide à domicile, prestataire, dont la mission est d’intervenir auprès des personnes en situation de handicap, gère l’ensemble des heures allouées et elle est rémunérée directement par le Conseil Général. UNA Ouest 87 a mis en place un modèle qui permet de proposer une présence humaine de 8 heures à 21 heures et d'une astreinte de nuit si besoin (cas d'un appel de la téléassistance "présence verte") 7 jours sur 7. De plus les horaires sont adaptés selon les activités qui peuvent être proposées en soirée (théâtre, cinéma, concert). Compte tenu de la spécificité du traumatisme crânien, les personnels de UNA Ouest 87, intervenants à la maison des cinq ont bénéficié d’une formation dispensée par l’UNAFTC devenue depuis 204 France Cérébrolésion (Union Nationale de Familles de Traumatisés Crânien et cérébro-lésés). Une formation complémentaire doit également être effectuée par le service du Pôle des blessés de l’encéphale Adrien Dany du CH. Esquirol.
Afin de renforcer le rôle et les missions de tous les acteurs au service de l'accompagnement des personnes, une coordination assurée par un éducateur spécialisé
a été mise en place. Elle intervient en qualité de prestataire. La Maison des Cinq n'est
donc pas employeur mais une convention de partenariat a été signée.